Vítejte v Poolosophy

Vážení členové Poolosophy,

Jak už většina z vás ví, sloučili jsme naše společnosti do jedné firmy s názvem Poolosophy LLC. Všichni stávající zákazníci budou mít i nadále stejné skvělé služby za stejný měsíční poplatek.

Stáváme se větší a efektivnější společností s modernizovanou technologií, abychom lépe vyhověli vašim potřebám a poskytovaným službám. Prosíme o trpělivost, zatímco probíhají určité změny k lepšímu.

Od 26.–27. března budete dostávat měsíční vyúčtování od společnosti POOLOSOPHY LLC. Ujistěte se prosím, že jste si změnili všechny platby tak, aby odpovídaly této společnosti, přičemž e-maily budou chodit z adresy Poolosophers@gmail.com. Předem děkujeme za uložení této e-mailové adresy.

*Veškeré platby zasílejte na adresu:
P.O. Box 621, Estero, FL 33929
*Online platby kreditní kartou budou k dispozici od 1. dubna 2017.

Veškerou korespondenci, dotazy a připomínky můžete nyní směřovat na telefonní číslo nebo SMS 305-304-6474, případně poslat e-mail na adresu Poolosophers@gmail.com. Naše úřední hodiny jsou pondělí–pátek 8–16 hod. V případě jakýchkoli mimořádných událostí mimo pracovní dobu uděláme vše pro to, abychom se vám co nejdříve ozvali.

Upozorňujeme, že každý servisní zásah nad rámec vaší týdenní návštěvy bude zpoplatněn malým servisním poplatkem ve výši 29,99 $, pokud se nejedná o technickou podporu, jako jsou čerpadla s proměnnými otáčkami nebo automatizace, kde bude poplatek vyšší v závislosti na potřebné službě. Servisní zásahy mimo pracovní dobu, tedy po 16. hodině od pondělí do pátku nebo o víkendech, budou zpoplatněny částkou 49,99 $.

Protože v souvislosti s přidáním nových bazénů organizujeme konzistentnější trasy, mohou se vaše plánované dny odpovídajícím způsobem změnit. Velmi si vážíme vaší trpělivosti během těchto úprav.

Ještě jednou vám chceme poděkovat za veškerou podporu, kterou jste nám v průběhu let poskytovali. Bez vás bychom nemohli dále růst a dostat tuto příležitost. Vážíme si vaší trpělivosti a těšíme se na další spolupráci s vámi i vašimi rodinami. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.